Politiques de confidentialité

En utilisant aideadomicile77-89.fr, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

👤 1. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Aide à domicile 77 / 89
📍 Siège : [Adresse complète – ex : 77130 Montereau-Fault-Yonne, France]
📧 E-mail : contact@aideadomicile77-89.fr
☎️ Tél. : 06 00 00 00 00

📋 2. Données collectées

Les informations collectées sur le site proviennent :

• des formulaires de contact ou de devis,
  
  

• des cookies utilisés à des fins de mesure d’audience ou de performance du site,
  
  

• des échanges par e-mail ou téléphone dans le cadre d’une demande d’information.
  
  

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom
  
  

• Adresse e-mail
  
  

• Numéro de téléphone
  
  

• Code postal ou commune
  
  

• Message libre
  
  

Ces données sont strictement limitées à la gestion des demandes reçues via le site.

⚙️ 3. Finalités de la collecte

Les données collectées via le site sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes d’informations,
  
  

• établir des devis ou des propositions de services,
  
  

• assurer le suivi des prestations,
  
  

• améliorer la qualité du service et la navigation sur le site.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

📆 4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• 12 mois maximum après le dernier contact pour les simples demandes d’information,
  
  

• 3 ans pour les clients ou prospects réguliers (conformément aux recommandations de la CNIL).
  
  

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

🔐 5. Sécurité et confidentialité

Aide à domicile 77 / 89 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :

• hébergement sécurisé via Google Sites et LWS,
  
  

• connexion HTTPS chiffrée,
  
  

• accès restreint aux données,
  
  

• suppression manuelle des messages après traitement.
  
  

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué.

🍪 6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• mesurer la fréquentation (ex. Google Analytics),
  
  

• améliorer la navigation et les performances du site,
  
  

• enregistrer les préférences de langue ou de session.
  
  

Vous pouvez :

• accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement,
  
  

• ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
  
  

👉 Pour en savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

💬 7. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des partenaires strictement nécessaires à la gestion du site :

• l’hébergeur (LWS, Google Sites),
  
  

• les services d’envoi d’e-mails sécurisés (si applicable).
  
  

Ces partenaires respectent également le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

📩 8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données vous concernant.
  
  

• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  
  

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
  
  

• Droit d’opposition : refuser leur traitement pour motifs légitimes.
  
  

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
  
  

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 contact@aideadomicile77-89.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation en vigueur.

⚖️ 9. Base juridique du traitement

Les traitements de données effectués sur le site reposent sur :

• votre consentement (formulaires, cookies),
  
  

• l’exécution d’un contrat (demande de service),
  
  

• ou l’intérêt légitime de l’entreprise (suivi des échanges clients).
  
  

🏛️ 10. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le différend sera soumis aux tribunaux compétents français.

📅 Dernière mise à jour : Novembre 2025